to read complaints and reviews, or file yours. 
Alp Halı Yıkama’ya yaklaşık iki ay önce halılarımı yıkatılması için verdim. Halılarımın üzerinde bulunan lekelerin çıkması için özellikle rica etmeme rağmen, yıkamadan geldiklerinde lekelerin hiçbiri çıkmamıştı.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve halıları tekrar alıp yeniden yıkamak üzere geri götürdüler.
İkinci kez yıkama sonrası halılar bugün yeniden teslim edildi ancak lekeler yine aynı şekilde duruyor. Halıların üzerine "Leke çıkarıcı uyguladık ancak lekeler çıkmamaktadır" şeklinde not bırakmışlar. Üstelik bu işlem için metrekaresi 55 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım ve ücreti IBAN’a havale etmeme rağmen herhangi bir fatura ya da fiş de verilmedi.
Hem ödediğim ücretin karşılığında halılarım temizlenmemiş durumda hem de iki kez işlem yapılmasına rağmen sorunum çözülmeden teslimat yapıldı. Halılarımın lekeleri gerçekten teknik olarak çıkmıyorsa bunun bana açık ve detaylı şekilde açıklanmasını, mümkünse halılarımın profesyonelce tekrar temizlenmesini, bu da mümkün değilse lekeyi çıkaramadıkları 12 metrekarelik halı için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Eskişehir’de faaliyet gösteren Alp Halı Yıkama’ya annemin halılarını yıkatmak için verdik. Halılar alınırken bize metrekaresinin 60 TL olacağı söylendi ve toplamda yaklaşık 900 TL tutacağı belirtildi. Ancak halılar yıkanıp geldikten sonra bu kez halıların bambu olduğu iddia edilerek metrekaresi 150 TL’den hesaplanmış ve 15 metrekare için bizden 2.250 TL alınmıştır.
Annem o sırada hastanede olduğu için ödemeyi komşumuzdan istemişler ve fazla ücreti bu şekilde tahsil etmişler. Sonrasında firmayla görüştüğümüzde, fazla alınan 1.350 TL’yi iade edeceklerini söylediler; fakat fabrika sahibinin oğlu bu ödemeyi yapmak istemedi ve para tarafımıza iade edilmedi.
Ayrıca iddia ettikleri gibi halılar bambu değildir, halıların arkasındaki etiketlerde açıkça %50 akrilik %50 viskon yazmaktadır. Bu etiketlerin fotoğraflarını da WhatsApp üzerinden kendilerine gönderdim, buna rağmen durumu dikkate almadılar ve haksız olarak aldıkları fazla ücreti geri ödemediler.
Fazla tahsil edilen 1.350 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Ender halı yıkama firmasına halılarımı verdim. Aradan 1 hafta geçince ne zaman gelecek diye aradım, ben bakıp size geri döneceğim diye oyaladılar beni. 12 gün sonra halılarım geldi. Üzerinde hiç leke olmayan sırf yıkansın tozu gitsin diye verdiğim halıma pas lekesi yapmışlar. Halıyı tekrar aldılar, ...
2 hafta önce yıkanması için halılarımızı yıkamaya verdik. Telefonda 4-5 günde halıların teslim edildiğini söylemelerine rağmen 2 hafta sonra teslim ettiler. Halının üzerinde normalde yıkamaya vermeden önce olmayan lekelerle geldi. Ya su lekesi ya da pas lekesi diye tahmin ettik. İşletmeyi aradık ve ...
Pendik Vip Halı Yıkama firmasına toplamda 3 halımı yıkamaları için teslim ettim. Halılar teslim edildiğinde, salon halımda küçük bir ruj lekesi olduğu gibi duruyordu, çok önemsemedim. Ancak mutfak halısını serdiğimde hiç yıkanmamış gibiydi ve üzerindeki leke olduğu gibi duruyordu. Bunun üzerine firm...
Etimesgut İpek Halı Yıkama firmasına tüm ev halılarımı yıkamaları için teslim ettim. Ancak bugün teslim aldığım halıların yıkanmadığını ve lekelerinin çıkmadığını fark ettim. Özellikle belirttiğim lekeler hala duruyor ve temizlik açısından hiçbir fark göremedim. Bu durumu firma ile paylaştığımda, b...
Halılarımı bu temizleme şirketine verdim. 1 Haftada ancak geldi. Halılarımı serdiğimde gözlerime inanamadım. Bu halıları bu şekilde teslim etmek müşteriye, seçimine, beklediği 1 haftasına küfür etmekten başka bir şey değildi! Eskisinden daha kötü hale gelmişlerdi lekeler üst kısma kusmuş, lekeler ya...
Yorumlar