Nefesium Farklı Model ve Pilli Bir Ürün Gönderildi

26.01.2026 tarihinde sosyal medya üzerinden gördüğüm, satış sayfası olarak https://ozyflex.com adresini kullanan nefesium firmasından mesh nebülizer şarjlı modeli için 929 TL tutarında, #1876 numaralı siparişi oluşturdum.

30.01.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, farklı model ve pilli bir ürün gönderildiğini gördüm. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, “stok yok, gelince değiştiririz” şeklinde geçiştiren bir cevap verildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bana gönderilen ürünü araştırdığımda, Trendyol üzerinde 499,90 TL’ye satıldığını gördüm. Hem yanlış, daha ucuz ve farklı bir ürün gönderilmesi hem de iletişimde sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim 929 TL için ya sipariş verdiğim doğru mesh nebülizer şarjlı ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.