İletişimsizlik Ve Ürün Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Neeko.com.tr üzerinden Ekim ayında sipariş no 9945 ile bir Neeko lambader ve uzaktan kumandalı kablosuz pilli LED satın aldım. Her iki ürün de bana ulaştığında hiç çalışmadı. Garanti ve değişim hakkımı kullanmak için 31 Ekim’de her iki ürünü de geri gönderdim. Ancak bu tarihten itibaren firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Her iki ürünümün de değişimini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.