Nazliye Moda'da İade Talebine Cevap Gelmeyen Müşteri Hizmetleri

Nazliye Moda’dan 23 Ocak’ta bir body sipariş ettim, ürün 26 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü denediğimde bedeninin büyük olduğunu gördüm, herhangi bir hasarı olmadığı için hemen iade etmek üzere geldiği kargo poşetine geri koydum ve WhatsApp hattından iade talebiyle kendilerine ulaştım.

Bana birkaç saat içinde sadece değişim yapabileceklerini söylediler, ben ise aynı dakikada özellikle iade istediğimi belirttim. 30 Ocak’tan bu yana defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. İki gün önce mailde attım fakat ona da cevap alamadım, bu durum artık şaka gibi gelmeye başladı ve markanın bunu kasıtlı yaptığını düşünmeye başladım.

Herhangi bir şekilde zarar vermediğim ve yalnızca beden uymadığı için iade etmek istediğim body için, Dicle Y******* adına oluşturulan siparişimin iptal edilmesini ve yaklaşık 850 TL + kargo ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.