Kargo Gecikmesi, Ürün Çıkışı Ve İade Kod Sorunu

Siparişim 20 gün sonra ulaştı. Kargoya verildi gözüküyor ama ürün çıkışı yapılmamış. Görüştüğünde paketin hazır olduğunu gün içerisinde çıkış sağlanacağı söyledi. Üzerinden 2 gün geçti kargodan mesaj gelmeyince tekrar iletişime geçtim. Çok geç dönüş yapıyorlar mesajlara. Ürünün ellerinde kalmadığını stok beklediklerini söylediler ama sistemden çıkışını göstermişlerdi. İptal etmek istedim ürün size gelince iade edebilirsiniz dediler. Ürün geldi paketi hiç açmadan iade etmek istedim iade kodu vermiyor sayfalarında WP'tan yazıyorum asla dönüş alamıyorum arıyorum açmıyorlar.