İade Talebinde Yardım Almama Ve Cevapsızlık

Tekirdağ’daki Nazliye mağazasından 7 Şubat 2026 tarihinde kot bir tulum sipariş ettim. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade sürecimde bana yardımcı olunmadı.
İade talebimle ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtiğimde önce hediye çeki veya değişim önerdiler. Ben hediye çeki seçeneğini de kabul ettim, ancak buna dair bile herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.
Hem yasal hakkım hem de tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için, ürün bedelinin tamamının en kısa sürede hesabıma para iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. 615AE1181J numaralı siparişinizin hediye çeki olarak tanımlandığını görmekteyim sizin isteğiniz doğrultusunda. Sorununuz WhatsApp hattı üzerinden destek sağlanarak çözülmüştür.






Arkadaşlar korkunç bir işletme cwbap vermedileri için butik sahibine ulaştım butik sahibi salak mısın sen boş boş konuşma gibi keşimeler kullanarak üstten üstten mesajlar yazdı. Harcama itirazımı geri çekememi istediler çektim zaten itirazı geri aldım diyorum hukuki süreç başlatıldı yazıyorlar iletişimleri çok zayıf.