Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Olmayan Ücret Talebi Ve Servis Sorunu

profile
17 Aralık 2024 15:29
1.390

Opel marka aracımı yetkili servise bıraktım. Garantisi bitmediği halde teslim aldılar, sorunun çözüldüğünü söylediler ve 1 saat sonra tekrar aynı sorunu verdi. Ben de servise tekrar başvuruda bulundum. 'Getirin, bakalım' dediler ve yetkili servis Kocaeli Gebze Nazer Opel servis, aracın AdBlue deposunun değişimi olacağını söylediler. Daha sonra da ücret talep ettiler. Ben de 'Araç garanti kapsamında ise neden ücret ödüyorum?' dedim. 'Bakımlara düzenli servise gelinmemiş' dediler. Ben arabamı yeni aldığımı söyledim ve 3 bin km olduğunu belirttim. 'Gerekirse bakımları yapılsın ama garanti dışı kalmasın' dedim. Madem garanti dışında, araç ilk başvurumda neden teslim aldınız? Şimdi böyle bir şey söylüyorsunuz, en baştan garantisi bitti deseydiniz ben de ona göre başımın çaresine bakardım. 5 gündür arabasız kaldım ve hâlâ serviste arabam.

09 Ocak 2025 11:13 (Şikayetten 22 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim numaranızı bizimle paylaşmanız durumunda Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yuksel sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Süreç Uzadı, Mağduriyetimiz Artıyor

profile
16 Eylül 2025 18:38
731
1
Topcu sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Opel Combo Life Araçta Teslimat Anında Boya Ve Cam Kusurları, Bayi Ve Opel'den Çözüm Alamama

profile
02 Eylül 2025 00:08
1.098
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2023 14:00
1.560
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ekim 2024 12:29
1.217
Aracım Serviste Bekliyor, İkame Araç Verilmiyor
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2023 11:31
1.490
Nazer Otomotiv Fazla Ücret Talep Ediyor
Benzer Şikayet Yaz