Steam İadesi 389 TL Gecikiyor, Derhal Hesaba Yansıtılmalı

11 Kasımda Steam üzerinden bir ödeme gerçekleştirirken satın alma başarısız hatası aldım. Ödemeyi Nays kartım ile yapmıştım. Hesaba bir baktım para çekilmiş ama oyunlar kütüphaneme eklenmedi. Steam destek ile iletişime geçtim hemen, bana yapılan dönüşte kontrol ettiklerini fakat taraflarına herhangi...

1 Eylül tarihinde Steam'den 499TL alışveriş yaptım ve ödeme aşamasında Steam ödememin bankam tarafından yapılamadığını yazdı ve oyunu alamadım. Nays hesabımdan bu para çekilmiş gözüküyordu ve Steam alışverişim sorunsuz gerçekleşmiş gözüküyordu. Steam müşteri hizmetleriyle konuştuğumda paranın hiçbir...

Nays üzerinden Steam'den 30.10.2023 tarihinde bir oyun satın aldım ve daha sonra iadesini gerçekleştirdim. Aynı gün içinde destek talebi oluşturmama rağmen 22 gündür Nays'tan hiçbir dönüş alamıyorum. Destek talebimin üzerinden 15 gün geçti ve hâlâ herhangi bir yanıt yok. Üç kez aciliyetini belirtmem...

17 Haziran saat 01:13'te yaptığım 16.17 TL tutarında Steam alışverişini 21 Haziranda iade ettim. İade tutarı hesabıma gelmedi. Steam ile bu konuda görüştüğümde iadenin tamamlandığını ve bankaya iade kodunu kanıt olarak iletebileceğimi söyledi fakat Nays müşteri hizmetleri takip kodunu sorgulayamıyo...

Selamlar, Nays kartımla Steam'den alışveriş yaptım ancak hediye para iade edilmedi. d*****@naysapp.isbank.com.tr adresine mail gönderdim, 1 haftadan fazla oldu halen dönüş sağlanmadı, canlı destekten kayıt oluşturdum tekrar sorunca reddedildiğini öğrendim, habersizce iletişime geçilmeden sorunun çöz...