to read complaints and reviews, or file yours. 
Sim kart değişikliği sebebi ile sim kart blokem vardı. Bu blokeyi Nays mobil uygulamadan, kimlik kartımı NFC üzerinden okutarak kaldırdım. Şu an uygulamayı bütün fonksiyonları ile eksiksiz kullanıyorum (Giriş, Para gönderme, SMS alma vs)
Fakat Nays sanal kartımı sanal alışverişte kullanırken sim kart bulunduğu açıklaması ile işlemim reddediliyor. Blokeyi kaldırmak için İş Bankası şubesine gitmem gerekiyormuş. Uygulama için blokem yok, fakat kart için mevcut, bu birinci saçmalık!
İkincisi ise, şubesiz bankacılık sunmak ile övünen bir platformun, üstelik bu teknolojik altyapının mevcut olduğu bir dönemde beni şubeye yönlendirmeye hakkı yoktur.
Üye olurken bile şubeye gitmediğim bir uygulama sim kart blokemi kaldırmak için neden 50 km uzaktaki şubeye yönlendiriyor?!
4 gündür kartımı kullanamıyorum. Kabul edilemez bir durum.
Tam bir haftadır Nays uygulaması için sim kart bloke kaldırma işlemini yapamadım ve hayatımda bu kadar müşteriyi önemsemeyen oradan oraya savuran iki firma (İş Bankası ve Nays) görmedim. NFC li telefonda denememize rağmen, kimlik kartı algılamadan sonra yüz tanımada 'yüz tanınmadı' uyarısı verdiği i...
İş Bankası Nays uygulamasını sim kart blokesi sebebi ile kullanamamaktaydım. Blokeyi kaldırma amaçlı müşteri temsilcisini aradığımda NFC özellikli bir telefona sahip olup olmadığı soruldu. NFC özellikli telefonum yok cevabından sonra gerekli işlemlerin İş Bankası şubesinden yapılabileceği söylendi....
Sim kartı değişikliği sonrası Nays uygulamasıyla işlem yapmaya çalıştığımda ekteki hatayı verdikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İş Bankası müşterisi olmadığım için Sim blokesi kaldırmanın tek yolunun banka şubesine gitmek olduğu söylendi. Banka şubesinde 1.5 saattir 2 dakika lik si...
Nays ta sim kart blokesi var bir türlü kaldıramıyorum. İlk basta kimlik kartıyla telefonun NFC özelliğini kullanarak denedim olmadı. Nays müşteri temsilcisini aradım is bankasına gidip dilekçe vermeniz gerekiyor dediler 19.02.2024 te İş Bankası Çanakkale şubesine dilekçe verdim 2 is günü içinde sonu...
Sim bloke kaldıramıyorum. NFC özelliği yok telefonda ama başka bir telefonda da denediğimde yine olmuyor. Şubeye gitmem gerekiyor dendi şubeye gittim. İlk gittiğimde blokeyi kaldırdık dediler. Fakat bir hafta geçti üzerinden yine bloke kaldır deniyordu. Tekrar gittiğimde iş Bankasındaki çalışanlar b...
Yorumlar