to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Hesap Açma Sorunu
Nays, benim bilgim dışında şahsi numaram ile hesap açılmış. Telefon numaramı yazdığımda, bu telefon numarası ile kayıtlı bir hesap var diyor. Hesabım kimin elinde onu da bilmiyorum. İki defa talep açtım, geri dönüş olmadı. En kısa sürede işlemim çözümlenirse sevinirim.
Sayın Mustafa A., Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 13.01.2025 tarihli Çözüm Merkezi'mize ilettiğiniz talebinize yanıtımızda belirtmiş olduğumuz gibi numaralı cep telefonunun başka bir kullanıcımızda kayıtlı olduğu tespit edilmiştir. Nays Uygulamamıza kayıt aşamasında cep telefonuna onay kodu gönderilmekte ve bu doğrulama kodunun ilgili alana girilmesi halinde kayıt süreci tamamlanmaktadır. Bununla birlikte ilgili telefon hattı size ait ise dilediğiniz İş Bankası Şubesine giderek söz konusu hattın size ait olduğunu gösterir fatura ya da E-Devlet üzerinden Mobil Hat Sorgulama ekran görüntüsünü alarak talebinize istinaden dilekçe vermenizi, akabinde gerekli aksiyonları alacağımızı bilgilerinize sunar, güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Nays Çözüm Merkezi Ekibi
