to read complaints and reviews, or file yours.400 TL FAST EFT Transferi Nays Hesabına Yansımıyor
15.03.2026 tarihinde saat 23.30 civarında ING Bank hesabımdan Nays hesabıma 400 TL FAST/EFT transferi gerçekleştirdim. Tüm alıcı bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen tutar hâlâ Nays hesabımda görünmüyor. İşlem dekontumda EFT sorgu numarası 26296346835 olarak yer alıyor ve ING Bank ile görüştüğümde paranın kendi sistemlerinden çıktığını ilettiler.
Nays mobil uygulaması üzerinden destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca 2 saat beklemem gerektiği söylendi. Hızlı olması gereken bir transferde bu şekilde belirsiz bir bekleme yaşamak ve hesabıma para yansımamasına rağmen net bir bilgi alamamak beni mağdur etti.
İşleme ait 400 TL tutarındaki para transferinin acilen Nays hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Nays ve İş Bankası tarafından ne arayan oldu ne soran oldu. Paranın akıbeti belirsiz. Yarın da haber gelmez ise konuyu BDDK'ya ileteceğim.
Bugün itibarıyla konuyu BDDK'ya ilettim. Olay çözüme kavuşunca bir daha bulaşmamak üzere Nays hesabımı silip telefondan da kaldıracağım. Kesinlikle uzak durulması gerekilen bir uygulama Nays.
BDDK bana inceleme sonucu dosyanın kapandığını bildirmiş. Yani bu iş bizimle ilgili değil diyorlar. İş Bankası ise inceleme sürüyor diyorlar. Kısacası iş yılan hikayesine döndü. 400 lirayı vermeye kıyamayan ve onca kanıta rağmen kara kara düşünen İş Bankası'na parayı hibe ediyorum.
