to read complaints and reviews, or file yours.Oda Kartı İçin Habersiz 300 TL Ücret Talebi Mağduriyeti
13.12.2025 tarihinde Mersin Navona Otel’de iki kişilik bir odada konaklıyoruz. Otele giriş yaparken bize sadece bir adet oda kartı verildi. Kart şu anda kayıp ve odaya tekrar çıkabilmemiz için bizden 300 TL talep ediyorlar.
Otele rezervasyonu doğrudan oteli arayarak yaptım ve ne telefon görüşmesinde ne de otele giriş esnasında oda kartının kaybolması halinde böyle bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen şu an 300 TL’yi sabah ödememiz gerektiği söyleniyor.
Otele girişte veya rezervasyon sırasında açıkça belirtilmeyen bir bedelin sonradan bu şekilde talep edilmesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle oda kartı için istenen 300 TL ücretin iptal edilmesini ve benzer durumlar için misafirlerin önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
