to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2023 tarihinde Hotels.com üzerinden 1 gecelik konaklama için online ödeme gerçekleştirdim. Otele vardığımızda, resepsiyondaki görevli, 'Hotels.com girişlerin 14:00'te olduğunu' söyleyerek, ekstra 150 TL ücret talep etti. Ayrıca oda ücretinin kapıda nakit olarak alınacağını belirtti. Kartımdan çekilen tutarın dekontunu göstermeme rağmen, 'Çıkış yaptığınız gün iadenizi Hotels.com'un yapacağını' ifade ederek konuyu geçiştirdi. Sonuç olarak iki kere ödeme yapmış oldum. Hotels.com ile yaptığım görüşmede, ödemelerin yalnızca online yapıldığı ve kapıda herhangi bir ekstra ücret alınmadığı teyit edildi. Bu durum insanları mağdur eden söz konusu işletme hakkında gerekli mercilere belgeler iletilmiştir.
Bu otelde daha evvel 3 kez konakladım. 15/11/2024 saat 18:35 sularında yeni bir konaklama için oteli arayıp rezervasyon yapmak istedim. Telefonu açan hanımefendi çok sert konuşuyordu ve fiyat bilgisi verirken dahi üslubu sertti. Kendisine kredi kartımı kaybettiğimi ve QR kod ile ödeme yapabilir miyi...
04.07.2023 tarihinde, 13.07.2023 için, eklerde belirttiğim şekilde hotels üzerinden rezervasyon yaptım (ücreti ödedim). Sonrasında programım değişti ve tekrar gün değişikliği yapmak için siteden tarih değişikliği yapmak istediğimde maalesef sistem hata verdi. Ben de yine ekte belirttiğim şekilde ote...
İlgili siteden 07.07.2023 tarihinde 08.08.2023 tarihi için otel rezervasyonu yaptırdım. İlgili tarihte otele giriş yapmak için gittiğimde rezervasyon mailimin gelmediği için otelde yer olmadığı söylendi. Otel yetkililerinin görüşmesi sonrasında 3 günlük tatilim için 1 gün başka bir otelde konaklamam...
11-05-2024 tarihinde hotels.com üzerinden Grand Adanus Hotel'den yer ayırtıyorum 1800 TL. 2 yetişkin ve çocuk olarak. 5dakika sonra otel beni arıyor sistem üzerinden alma gelin buradan kapıdan alın 200 TL daha indirimli vereceğini söylüyor. Bizde nasıl olsa otele gideceğiz diye kabul ettik. Resepsiy...
Otelden acilen çıkış yapmak zorunda kaldım. Durumumu anlattım ama geç oldu deyip ödeme istediler. Eyvallah deyip akşam ödeme yaptım, sabah gelip faturayı alırım deyip otelden ayrıldım. Faturayı hemen o akşam kesip bir kenara bırakmışlar. Ertesi gün sabah erkenden arayıp faturayı bugün gelip alacağım...
Yorumlar