Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve Yetersiz Destek Deneyimi

10.08.2025 tarihinde Türkiye’den Amerika’ya yedek parça göndermek için Navlungo üzerinden kargo hizmeti aldım. Kargonun boyutunun yanlış ölçülmesi nedeniyle tarafımdan 23 dolar ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kalacağım.
Bu durumun ardından Navlungo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim manuel ölçülmüş ortasında bombe varmış. İlk defa göndermiyoruz herhalde sonra göndermediğimiz zaman arıyorlar neden göndermiyorsunuz kargo diye. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Bu hattının düzeltilmesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Navlungo firması ile yurt dışı kargomuz vardı. Fiyatın 160 dolar olduğu söylendi. Kutular alındıktan sonra 200 dolar ödeme talep ettiler. Kutuların bizim ölçtüğümüzden farklı olduğunu fark ettik. Tekrar ölçüm yapılmasını talep ettik. Dört kez müşteri hizmetleri, bir kez VIP müşteri hizmetleri ile il...



Yorumlar