Navlungo’da 4000 TL Bakiye Bekliyor, Tek Yön İletişim Sorunu Çözülmeli

Navlungo bünyesine katılan Kredili Kargo hesabımda yaklaşık 4.000 TL civarında bakiyem bulunuyor. Bu bakiye yaklaşık bir haftadır on gündür içeride bekliyor ve Navlungo cüzdan bakiyemin kargo hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Hem Navlungo hem de eski Kredili Kargo tarafında kimse sorumluluk almak istemiyor, müşteri hizmetleri sürekli olarak topu birbirine atıyor. Doğrudan muhatap bulamıyor, sadece mail atarak derdimi anlatmaya çalışıyorum. Ayrıca Navlungo tarafında telefonla benim aramam yerine sadece onların uygun gördüğü zamanlarda aramaları gibi tek yönlü bir iletişim sistemi var, bu nedenle sağlıklı iletişim de kuramıyorum. Sonuç olarak içeride ciddi bir tutarda kullanamadığım bir bakiye bekliyor.

Navlungo hesabımda kayıtlı e-posta adresim: h******@gmail.com. Cüzdan bakiyemin gecikmeksizin kargo hesabıma aktarılmasını ve bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.