Kredili Kargo Bakiyemin Navlun GO’ya Aktarılmaması

Kredili Kargo müşterisiyken hesabım Navlun. GO’ya devredildi ve yaklaşık iki aydır Kredili Kargo hesabımdaki 1.000 TL bakiyemin Navlun. GO hesabıma aktarılmasını bekliyorum. Bu kadar basit ve kısa sürede yapılabilecek bir işlem için aylardır oyalanıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–5 kez telefonla aradım. Her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve bakiye aktarımı hâlâ gerçekleşmedi. Hem zaman kaybediyorum hem de paramı kullanamıyorum.

Bir an önce Kredili Kargo’daki 1.000 TL bakiyemin Navlun. GO hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.