Birleşme Nedeniyle 1000 TL Bakiyemin Kullanılamaması Ve Acil İade Talebi

Kredili Kargo üzerinden açılmış bir hesabım bulunuyor ve bu hesapta yaklaşık 1.000 TL bakiyem var. Şu ana kadar kargo gönderilerimi bu sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştiriyordum. Ancak bugün yeni bir kargo göndermek istediğimde, firmanın Navlungo ile birleştiğini, tüm işlemlerimizi artık Navlungo üzerinden gerçekleştireceğimizi ve bu geçiş süreci nedeniyle hesabımdaki bakiyeyi yaklaşık bir hafta boyunca kullanamayacağımı sistem içi bir bildirimle öğrendim.

Ben Kredili Kargo’dan hizmet satın aldım ve bakiyemi bu platformda kargo göndermek için yükledim. İki şirket arasındaki birleşme veya iş ortaklığı nedeniyle, kullanıma hazır olan bakiyemi bir hafta boyunca kullanamamak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Sistemde, Kredili Kargo içinden iletişime geçtiğimde de muhatap olarak Navlungo gösteriliyor; oysa benim asıl muhatabım bakiyemi yüklediğim ve hizmeti satın aldığım Kredili Kargo’dur.

Şirket birleşmesi veya geçiş süreci ne olursa olsun, müşterinin mevcut bakiyesinin ve aldığı hizmetin kesintiye uğratılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan yaklaşık 1.000 TL bakiyemin acilen tarafıma iade edilmesini ya da hiçbir kısıtlama olmadan hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.