Pantolonumda Hızlı Yıpranma Ve Renk Solması Mağaza Çözüm Sunmadı

Geçen sezon sonunda Nautica Mall of AVM mağazasından jagger model pantolon satın aldım. Sadece bir sezon kullandım ve kısa süre içinde pantolonda renk solması, kumaşta yıpranma ve yırtılma sorunları oluştu. Ürünü kullanma talimatına uygun şekilde yıkadım ve diğer pantolonlarımda böyle bir problem hiç yaşamadım.

Sorunu mağazaya ilettim ve pantolonu incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ürünün hatasında kalite sorunu olmadığı belirtildi. Üstelik mağazadan ürünü teslim almaya gittiğimde aynı pantolon modelini yan yana koyup karşılaştırdım, aradaki ciddi farkı fotoğrafla da belgeledim. Bu kadar belirgin bir kalite sorununu nasıl görmezden geldiler anlamıyorum.

Ürünün iadesini veya yerine ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.