Nautica İade Edilmeyen Ücret ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

27 Ekim tarihinde Nautica’nın online mağazasından aldığım bir t-shirtü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 8305382545312472. Ürünü teslim almadan geri gönderdim ve iade işleminin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm kanallardan ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.