Nautica Termos Sıcak Tutmuyor, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Nautica markasının Samsun BİM mağazasından yaklaşık 2 yıl önce aldığım 500 ml termos ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü aldığım günden beri toplamda 10 defa kullandım ve her seferinde aynı problemle karşılaştım: Termos, içine sıcak su koyduğumda en fazla 1 saat içinde soğuyor ve sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor.
Ürünün fişi elimde mevcut ve garanti kapsamında aldım. Sorunumla ilgili olarak mağaza veya Nautica ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.












