Kalın Asma Yaprağı Ürünü İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Natural Dünyam Manisa şubesinden kargo ile asma yaprağı siparişi verdim. Ürün elime ulaşır ulaşmaz paketi açtığımda, yaprakların söylendiği gibi ince ve sarma için uygun olmadığını, oldukça kalın olduğunu gördüm. Bu nedenle hemen firma ile iletişime geçip durumu yazdım.

Sitede iade hakkı olduğu yazmasına rağmen, tarafıma iade talebimin kabul edilmediği söylendi. Gerekçe olarak da yaprakların haşlanıp pişirilmesi gerektiği, bu şekilde kullanılabileceği belirtildi. Ancak ben ürünü özellikle ince yaprak olarak aldım ve gelen ürün vaat edilen özellikleri taşımıyor.

İlanlarında belirtildiği gibi olmayan, çok kalın ve sarma için uygun olmayan bu yaprakların iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.