Bozuk Sarma Yaprağı Ve Cevapsız Destek: Instagram Satıcısına Şikayet

Instagram’da Natürel Dünyam Manisa adlı sayfadan beş kilo sarma yaprağı sipariş verdim. Siparişim Perşembe günü elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda yaprakların üst kısmının boş, küflü, erimiş ve yırtılır halde olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı.

Durumu hemen sayfaya yazarak geri dönüş yaptım fakat günlerdir hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Hem gönderilen ürünün kalitesiz ve bozuk olması hem de müşteriyle ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bozuk gönderilen bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu işletmenin Instagram üzerinden yaptığı satışların yetkililer tarafından incelenmesini talep ediyorum.