Natürel Dünyam Manisa'dan Sert Ve Kararan Yapraklar İçin İade Reddi

Instagram üzerinden “Natürel Dünyam Manisa” adlı satıcıdan yaprak satın aldım. Gelen yapraklar çok sert, pişmiyor ve hemen kararıyor, bu yüzden ürünü kesinlikle kullanamıyorum.

Satıcı, sayfasında ve yazışmalarımızda “beğenmezseniz iade” şeklinde ifade kullanmasına rağmen, iade talebimi kabul etmedi. İade etmek istediğimi söylediğimde de “hasla sar ablam” diyerek hem sorunu ciddiye almadı hem de verdiği iade sözünün arkasında durmadı.

Hem vaat edilen kaliteyi karşılamayan, sert ve kararan yapraklar gönderilmesinden hem de açıkça belirtilen iade sözünün tutulmamasından dolayı mağdur oldum. Aldığım yapraklardan yalnızca bir bidonun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.