Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
@naturellsalamur Logo

@naturellsalamur

@naturellsalamur Logo
@naturellsalamur

@naturellsalamur Şikayet Analizi


36 şikayetlik son 1 yıl verisi, @naturellsalamur tarafında ürün kalitesizliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar yaprakların sert, yırtık ve sarmaya uygun olmadığını belirtiyor. Bunu %55,6 payla mesajlara yanıt verilmediği bildirilen iletişim sorunları izliyor. Şikayetçilere göre, iade taleplerinin 'zarar ediyoruz' denilerek reddedildiği veya 16 gün boyunca 'incelemede' denilerek bekletildiği aktarılıyor.

Yapraklarda Fiziksel ve Yapısal Bozulmalar

  • Sert ve yırtık yapraklar: 32 şikayette yaprakların sert, kart ve yırtık olduğu, sarmaya uygun olmadığı bildiriliyor.
  • Çürük ve kokmuş ürünler: 3 şikayette ürünlerin kokmuş ve çürük geldiği ifade ediliyor.

Müşteri İletişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan mesajlar: 20 şikayette mesajlara 4 gün boyunca yanıt verilmediği veya hiç dönüş alınmadığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 2 şikayette hem telefon hem mesaj yoluyla satıcıya ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Sert iletişim tonu: 2 şikayette geri dönüşlerin kaba olduğu ve dalga geçildiği ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme İşlemlerindeki Çözümsüzlükler

  • İade süreçlerindeki tıkanıklıklar: 17 şikayette iade taleplerinin 'zarar ediyoruz' denilerek reddedildiği veya 16 gün bekletildiği belirtiliyor.
  • Çözümsüz yaklaşımlar: 3 şikayette çözüm yerine 'haşlayıp sarın' denilerek geçiştirildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

85 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tanıtılan Ve Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve Satıcının İlgisizliği

256

Geçen yıl eylül ayında Instagram üzerinden Natürel Salamur isimli satıcıdan kampanyalı olduğu söylenerek iki bidon Natur...

Tanıtılan Ve Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve Satıcının İlgisizliği
Tanıtılan Ve Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve Satıcının İlgisizliği

Sert Üzüm Yaprağı Ve Yanıltıcı Yorumlar, İade Reddi

572

23 Mart tarihinde Instagram üzerinden Naturell salamur yaprakçı isimli satıcıdan iki bidon üzüm yaprağı aldım. Ancak gel...

Sert Üzüm Yaprağı Ve Yanıltıcı Yorumlar, İade Reddi

Instagram'dan Gelen Ürün Görsellerle Uyuşmuyor, İade Yanıtı Yok

537

Instagram üzerinden Naturellsalamur sayfasından geçen hafta 1 bidon yaprak sipariş ettim ve ürün yaklaşık 3 gün içinde İ...

Instagram'dan Gelen Ürün Görsellerle Uyuşmuyor, İade Yanıtı Yok

Kalitesiz Yapraklar Ve İade Reddi Nedeniyle 1.100 TL Tam İade Talebi

583

31 Mart 2026Instagram üzerinden Naturell Salamur hesabından iki bidon yaprak siparişi verdim ve toplam 1.100 TL ödedim. ...

Kalitesiz Yapraklar Ve İade Reddi Nedeniyle 1.100 TL Tam İade Talebi
Kalitesiz Yapraklar Ve İade Reddi Nedeniyle 1.100 TL Tam İade Talebi
Kalitesiz Yapraklar Ve İade Reddi Nedeniyle 1.100 TL Tam İade Talebi

Naturell Salamura Yaprakları Görsellerle Uyuşmuyor, Satıcı Cevap Vermiyor

893

Instagram üzerinden Naturell markalı salamura yaprak siparişi verdim ve ürün 25 Mart’ta teslim edildi. İki bidon yaprak ...

Naturell Salamura Yaprakları Görsellerle Uyuşmuyor, Satıcı Cevap Vermiyor
Naturell Salamura Yaprakları Görsellerle Uyuşmuyor, Satıcı Cevap Vermiyor

Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Yapraklar Ve İade Taleplerine Cevap Yok

513

22 Mart’ta Instagram’daki “naturellsalamur” sayfasından 2 bidon yaprak siparişi verdim, ürünler 25 Mart’ta MNG Kargo ile...

Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Yapraklar Ve İade Taleplerine Cevap Yok

Kalitesiz Salamura Yaprakları Ve 1100 TL İade Talebi

654

Instagram üzerinden Natural Salamura isimli hesaptan 5 litrelik bidon içinde salamura asma yaprağı satın aldım. Sipariş ...

Kalitesiz Salamura Yaprakları Ve 1100 TL İade Talebi
Kalitesiz Salamura Yaprakları Ve 1100 TL İade Talebi

Ayıplı Üzüm Yaprağı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

446

Naturellsalamur internet sitesi üzerinden Manisa çekirdeksiz üzüm salamura yaprağından 2 bidon sipariş verdim. Ürünler p...

Ayıplı Üzüm Yaprağı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Ayıplı Üzüm Yaprağı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Bozuk Salamura Yaprak Gönderildiği İçin İade Talebi

776

Naturellsalamur adlı Instagram sayfasından online olarak salamura yaprak siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta içinde...

Bozuk Salamura Yaprak Gönderildiği İçin İade Talebi

Kalitesiz Yapraklar Ve Müşteri İhmaline Karşı Tam İade Talebi

1.083

19 Ekim’de Instagram üzerinden Naturell Salamur hesabından iki bidon yaprak siparişi verdim ve toplam 1.100 TL ödedim. A...

Kalitesiz Yapraklar Ve Müşteri İhmaline Karşı Tam İade Talebi

Kalitesiz Salamura Ürünü İçin İade Ve 1.100 TL Geri Ödeme Talebi

898

Instagram’da “Naturallsalamurdan” sayfasından 5 kiloluk 2 bidon salamura yaprak siparişi verdim. Toplam 1.100 TL ödemeyi...

Kalitesiz Salamura Ürünü İçin İade Ve 1.100 TL Geri Ödeme Talebi

600 TL İade Talebi: Sert Yapraklar Ve Satıcıdan Cevapsızlık

707

"Zorda olsa iade aldım"

14 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden Naturellsalamur hesabından 600 TL ödeyerek yaprak satın aldım. Ürün ilanında ...

Çürük Yapraklar Nedeniyle İade Talebi

1.231

Instagram üzerinden Natural Salamura sayfasından 11.01.2026 tarihinde yaprak ürünü sipariş verdim. Ürün yaklaşık 4 gün s...

Çürük Yapraklar Nedeniyle İade Talebi
Çürük Yapraklar Nedeniyle İade Talebi

Reklam Yanıltması Ve Kalitesiz Salamura Ürünleri, Tam İade Talebi

1.512

Naturellsalamur adlı firmadan Instagram üzerinden 05.01.2026 tarihinde 2 adet 5 litrelik salamura yaprak siparişi verdim...

Reklam Yanıltması Ve Kalitesiz Salamura Ürünleri, Tam İade Talebi
Reklam Yanıltması Ve Kalitesiz Salamura Ürünleri, Tam İade Talebi

@naturellsalamur Şikayeti

817

Instagram’da “Naturellsalamur” adlı sayfadan, paylaştıkları reklamdaki incecik, sapsarı görünen üzüm yapraklarına güvene...

Kapkara Ve Yırtık Salamura Yaprakları Kullanılamaz, Ücret İadesi Talebi

1.817

Naturellsalamur markasından Instagram üzerinden yazışarak salamura yaprak siparişi verdim. Ürün 19 Aralık’ta tarafıma te...

@naturellsalamur Aldığım Yapraklar Sert ve Damarlı, İade Talebime Dönüş Yok

3.220

@naturellsalamur adlı Instagram hesabından, reklamlarına güvenerek 11 Kasım’da iki bidon yaprak satın aldım. Siparişimi ...

İletişim