to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Param Hala İade Edilmedi
3 Eylül 2025 tarihinde Naturalis Olea internet sitesi üzerinden toplam 6.115,50 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken sitede ürünlerin 3–5 gün içinde gönderileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Sipariş numaram 13405’tir.
Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de süreç boyunca sürekli oyalanıp mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim 6.115,50 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.
Sayın Oleksandra, talebiniz tarafımızdan incelenmiştir. İncelememiz neticesinde gönderi belirtilen adrese kargolanmış fakat kargo iade gelmiş teslim alınmamıştır. Ürünü almadığınız neticede ücret iadeniz de ödeme yaptığınız yabancı karta iadesi sağlanmıştır. Yabancı kredi kartlarındaki iadelerde provizyon işlemi 15 günü bulabilmektedir. Yeterli süre geçmesine rağmen ulaşmaması durumunda lütfen bize bildiriniz.
Merhaba! Türk kredi kartıyla ödeme yaptım. Para iadesi işlemi gerçekleşmedi.
Para henüz iade edilmedi. E-postalarıma da hâlâ cevap vermediler.
Teslim edilmeyen ürünler için para iadesini ne zaman yapmayı planlıyorsunuz?
