Siparişim Gönderilmedi Sürekli Oyalandım Paramın İadesini İstiyorum

4 Eylül 2025 tarihinde Naturalis Olea üzerinden internetten toplam 4.691 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken sitede ürünlerin 3–5 gün içinde gönderileceği yazılı olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım. Her görüşmede kargonun pazartesi ve perşembe günleri çıktığını, siparişimin de “ilk kargoya” verileceğini söyleyerek beni oyaladılar ancak söylenenlerin hiçbiri gerçekleşmedi ve verilen sözlerin tamamı boşa çıktı. Bugüne kadar ne ürünler gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Sipariş numaram 13410’dur. Ürünler gönderilmediği ve sürekli oyalanıp mağdur edildiğim için, ödediğim 4.691 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.