Yurtdışı Erişimi Kapalı Alan Adları İçin Natro Hosting’ten Acil Çözüm Ve İade Talebi

Uzun yıllardır profesyonel olarak web işleriyle uğraşan biri olarak Natro Hosting’nun paylaşımlı hosting hizmetiyle ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 350 dolar ödeyerek yaptığım hosting yenileme işleminden sonra, hostinge bağlı olan siscevre.com, aydoganotoisuzu.com ve ceptenkredi.com alan adlarıma erişimim kesildi.

18.06.2026 tarihinden beri bu alan adlarına erişim yok ve bu durum tam 4 gündür devam ediyor. Natro Hosting tarafı bana yurt dışı erişimlerini kapattıklarını, bunun sözde bir güvenlik önlemi olduğunu söylüyor ancak bu açıklama ne teknik olarak tatmin edici ne de sorunu çözüyor. Alan adlarıma erişemediğim için müşterilerimle ciddi sorunlar yaşıyor, profesyonel itibar kaybına uğruyorum.

Defalarca kez hem yazılı hem telefon ile destek talebinde bulundum. Telefon görüşmelerinde sadece yurt dışı erişimi kapattık şeklinde sözlü bilgi veriliyor, mail ile ise sürekli “Talebiniz işlemde olup, kontroller tamamlandıktan sonra bilgi verilecektir.” şeklinde otomatik yanıt alıyorum. Günlerdir erişim sorunu devam etmesine rağmen somut hiçbir adım atılmıyor, ne çözüm ne de net bir süre bilgisi verilmiyor.

Natro Hosting’dan öncelikli talebim, ilgili alan adlarımın erişim probleminin acilen giderilmesi ve bana net bir süre bilgisi verilmesidir. Sunucu IP’si değişikliği, farklı bir sunucuya taşıma gibi teknik çözümler üretmek Natro Hosting’nun sorumluluğundadır ve bu hizmetin karşılığı olarak zaten yüksek bir bedel ödemekteyim. Eğer bu hizmeti makul bir süre içinde sağlamayacaklarsa, ödemiş olduğum yaklaşık 350 doların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.