Şirket Mailinde Sürekli Kesinti Ve Acil Çözüm İsteği

29 Nisan’dan beri Natro Hosting üzerinden kullandığım m******@idenova.com.tr şirket mail adresime mailler düzgün şekilde ulaşmıyor. Mac bilgisayarımdaki mail programına mailler ya hiç gelmiyor ya da tamamen belirsiz bir şekilde bazı mailler düşerken bazıları hiç görünmüyor. Son günlerde aynı sorun telefonumda da başladı ve artık iş maillerime güvenilir şekilde erişemiyorum.

Konu ile ilgili defalarca hem mail hem telefon yoluyla destek ekibinizle iletişime geçtim, üç kez TeamViewer üzerinden bilgisayarıma bağlanıp inceleme yaptılar; ancak tüm bu girişimlere rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Şirket maili olduğu için müşterilerimle olan yazışmalarım, teklif ve onay süreçlerim bu aksaklıktan doğrudan etkileniyor ve ticari işlerim zarar görüyor. İlgili kayıt numaram TT] #3170555’tir.

Bu kadar uzun süredir devam eden ve iş akışımı doğrudan etkileyen bu sorunla ilgili olarak, e-posta hesabımdaki problemin acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, mail trafiğimin kesintisiz ve güvenilir şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.