Alan Adı Süresi Ve Canlı Destek Sürecinde Bilgilendirme Sorunu

Daha önce satın almış olduğum .com ile biten bir alan adının süresi doldu. Firma, alan adının benim üzerime kayıtlı olmamasından dolayı, alan adını kendi üzerine almak istedi. Ancak süresi yeni dolduğu için başka bir kişi belli bir süre boyunca bu alan adını satın alamıyor. Ben de Natro Hosting canlı destekten ne yapabileceğimizi danışmak istedim. Bana bir liste gönderdiler ve silinme periyoduna girmeden bir işlem yapılamayacağını söylediler. Listeye baktığımda, silinme periyodu 5 gün olarak belirtilmişti. Ben de 5 günlük bir süre olduğunu düşündüm. Aradan 15-20 gün geçtikten sonra tekrar başka bir hesaptan satın alma yapılmaya çalışıldı ancak halen işlem yapılamıyordu. Ben de tekrar canlı desteğe yazdım. Canlı destekteki kişi, 75 günlük bir sürenin olduğunu ve sürenin dolmadığını belirtti. Ben de gönderdikleri tabloda 75 günlük bir sürenin olmadığını, silinme periyodunun yanında 5 gün yazdığını belirttim. Ancak 40+30+5=75 şeklinde bir hesaplama ile bunun doğru olduğu söylendi. Tablonun üst kısımlarındaki diğer bölümlerin toplanması gerektiği yazmıyordu ve biz yanlış anlamış olalım, bu muhatap olduğum kişi ben daha tamam veya benzeri bir şey demediğim halde, soru sormaya çalışırken sohbeti hızlıca bitirdi. Bu oldukça sinir bozucu bir durumdu. Chat sistemlerini iyi bildiğim için, yazdığım mesajı ben göndermediğim halde onların sisteminde göründüğünü biliyorum. Çok saygısız bir personele sahipler. Anlaşılan öncelikleri para, sonra ise az biraz hizmet politikası izliyorlar.