Tamer Tanca'dan Alınan Ayakkabıda İade Sorunu

Merhabalar, eşim doğum günümde sürpriz yapmak için Nata Vega AVM'deki Tamer Tanca'dan bir ayakkabı almıştı. Eve getirdiğinde ayakkabının ayağımdaki duruşu hoşuma gitmedi ve iade etmek istedik. Ayakkabı olmadı ve başka modelleri de beğenmedim. Bu nedenle iade hakkımız olduğunu düşünüyorum fakat Tamer Tanca'da iade yok, sadece değişim var dediler. Bana hediye çeki verdiler. Böyle kurumsal bir markanın bu şekilde davranması doğru mu? Sonuçta ayakkabıyı onlar da başka bir yerden getirtti, mağazada olan bir ayakkabı değildi. İnternetten alsaydınız iade var dediler. Ben hâlâ anlam veremiyorum.