Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nascita - Doğuş Kozmetik Sipariş Onayının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
29 Aralık 2025 12:40
141

Doğuş Kozmetik’e ait Nascita internet sitesinden anneme yılbaşı hediyesi olarak nasbc00013 kodlu elektrikli ayak törpüsü satın aldım. Siparişimi 25.12.2025 tarihinde verdim, sipariş numaram 799IV4116V. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, bu süre içinde sipariş onaylanıp hazırlanma aşamasına bile geçmemiş.

Bu süreçte firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, özellikle 176 ve 179 dahili numaralarını birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Ayrıca mesaj da attım fakat buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir görüşmemde telefon numaramı da ilettim ve ilgili departmanın beni arayacağı söylendi ancak bu konuda da geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün hâlâ hazırlanmamış olması hem de firmaya bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen onaylanıp hazırlanarak kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da hiçbir ek uğraş çıkarmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 19:10
474
siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-para-iadem-yapilmadi-1.jpg

Bir Ay Geçti, Siparişim Ve Yanıt Hâlâ Yok

profile
05 Eylül 2025 16:39
485
bir-ay-gecti-siparisim-ve-yanit-hala-yok-1.jpg

Siparişim Yok, Muhatap Yok: Nascita'da Mağduriyet

profile
18 Temmuz 2025 22:59
586
siparisim-yok-muhatap-yok-nascitada-magduriyet-1.jpg
1
Deeply sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Hazırlanmıyor ve Yetersiz Bilgilendirme Alıyorum

profile
Deeply
11 Aralık 2025 00:46
93
gratis-siparisim-hazirlanmiyor-ve-yetersiz-bilgilendirme-aliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz