Nascita Bronze Kirpik Kıvırma Aletinde Kirpik Kırılması Ve İade Talebi

Nascita Bronze kirpik kıvırma aletini 16.10.2026 tarihinde Gratis’ten satın aldım ve ürünü ilk kez 17.10.2026 tarihinde kullandım. Aynı gün içerisinde ürünü iki kez kullanmamla birlikte kirpiklerimde belirgin kopma ve kırılmalar meydana geldi. Yakın çevremde aynı ürünü kullanan kişilerde böyle bir sorun yaşanmamasına rağmen benim kirpiklerim, ürünü kullanmam sonrasında zarar gördü ve görünümü beni rahatsız edecek seviyeye geldi.

Ürünün bozuk ya da hatalı olabileceğini düşünüyorum ve bu durum hem sağlık açısından hem de estetik olarak beni olumsuz etkiliyor. Ürünün incelenmesini, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ürün bedelinin iade edilmesini ve kirpiklerimde oluşan kopma ve kırılma için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Şu ana kadar ne Gratis ne de Nascita ile herhangi bir iletişime geçmedim, sorunumun Şikayetvar üzerinden görülerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.