Boş İçerikli Abonelik Ve İade Sorunu: Narya Uygulamasında Hayal Kırıklığı

Narya uygulamasını merakımdan indirip yaklaşık 15 dakika önce banka kartımla 260 TL tutarında bir abonelik satın aldım. Ancak uygulamanın içeriği neredeyse yok denecek kadar boş, herhangi bir işlev sunmuyor ve abonelik karşılığında beklenen hiçbir özellikten faydalanamıyorum.

Uygulama içinde müşteri hizmetlerine veya destek alabileceğim bir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Sadece e-posta bilgisi bulunuyor ancak bu e-posta adresine de gönderim yapamıyorum, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşamıyorum. Ödemenin kart ekstrem ve mağaza kayıtları üzerinden kanıtı elimde mevcuttur.

Satın aldığım abonelikten hiçbir şekilde faydalanamadığım ve uygulamanın vaat ettiği işlevleri yerine getirmediğini düşündüğüm için, 260 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.