to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Narven tesisinde konaklamaya başladım ve şu an hâlâ tesisteyim. Engelli misafir olarak engelli odası b11 numaralı odada konaklıyorum. Odaya girdiğimiz andan itibaren pek çok sorunla karşılaştık. Tuvalet sifonu bozuktu, çalışmıyor ve sürekli su akıtıyordu. Televizyon kumandaları bozuk olduğu için televizyon açılamıyordu, kettle çalışmıyordu ve çamaşır makinesinin içinde önceki misafirlerden kalma pis çamaşırlar bırakılmıştı.
Bu durumları tesis çalışanlarına ve resepsiyona bildirdim. Yaklaşık altı saat sonra sadece kumanda ve kettle değiştirildi, ancak sifonla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, düzelmedi. Ellerinde malzeme olmadığını, önceki misafirlerin bozduğunu ve tüm odaları tek tek kontrol edemeyeceklerini söylediler. Engelli olmama ve engelli odasında kalmama rağmen, bana ortak alanlardaki tuvaletleri kullanmam söylendi.
Hem hijyen açısından hem de engelli bir misafir olarak erişim ve Konfor açısından bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Odamdaki tuvalet arızasının acilen giderilmesini, engelli misafirler için uygun ve sorunsuz bir konaklama koşulu sağlanmasını, tarafıma yaşatılan bu durumla ilgili yazılı veya sözlü bir özür ile kullanılmayan ve kullanamadığım imkanların bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
24 Kasım’dan beri Narven’de devremülk dairede konaklıyoruz ve 4 gündür konforumuzu ciddi şekilde bozan pek çok sorun yaşıyoruz. Dairede telefon ve televizyon çalışmıyor, kapılarda sürekli sorun olduğu için defalarca kapıda kaldık. Isınma düzgün çalışmadığı için üşüyoruz ve odada sürekli böceklerle u...
14.11.2025 tarihinde Narven Termal Kasaba c blok 52 numaralı dairede konaklamaya başladık. İlk günden itibaren birçok sorunla karşılaştık. Öncelikle, televizyon sinyali tamamen gitti ve arıza kaydı bırakmamıza rağmen 15.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ çözülmedi. Resepsiyona defalarca bildirdik, bize ...
Yaklaşık 5-6 yıldır tatil için tercih ettiğimiz Narven'de bu yıl yaşadığımız deneyimden maalesef hiç memnun kalmadık. Tesisin hem genel alanlarında hem de odalarda kalite ve hizmetin her geçen yıl daha da düştüğünü açıkça görüyoruz. Kapı girişindeki zillerin ve lambaların çalışmaması, havuzlara ter...
Narven Termal Kasaba’da 17 Kasım’dan bu yana d13 numaralı odada konaklıyorum ve odaya girdiğimiz andan itibaren ciddi arızalarla karşı karşıya kaldık. Sifon, televizyon, internet ve ısıtma başta olmak üzere odadaki neredeyse hiçbir şey düzgün çalışmıyor. Bu sorunları defalarca resepsiyona ve ilgili...
21.02.2026–28.02.2026 tarihleri arasında Narven Termal Kasaba’da B-31 numaralı evde konaklıyorum. Eve giriş yaptığımız andan itibaren karşılaştığımız durumlar hem hijyen hem de konfor açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Evin içindeki halılar ve perdeler aşırı derecede kirliydi, b...
Yorumlar