Nar Ecza’da Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İptal İşlemi Gerçekleşmedi

19.05.2026 tarihinde Nar Ecza sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten sonra teslimat tarihinin sistemde görünmediğini fark ettim. 21.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun sipariş tarihinden itibaren iki iş günü içerisinde çıkışının yapılacağı söylendi, ancak bu süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi.

23.05.2026 tarihinde bu kez WhatsApp hattından ulaştım ve kargomun o gün içinde çıkacağı bilgisi verildi. Buna rağmen sisteme baktığımda herhangi bir kargo çıkışı göremedim. İlacı kullanmam gerektiğini özellikle belirtmeme ve “Madem göndermeyeceksiniz, siparişi iptal edin” dememe rağmen ne kargo çıkışı sağlandı ne de bir iptal işlemi yapıldı.

Hem telefon hem WhatsApp üzerinden çelişkili ve yerine getirilmeyen bilgiler verilmesi nedeniyle sitenin güvenirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Ayrıca WhatsApp hattındaki yazışmaların sadece son 24 saate özel kaydedilebilmesi sebebiyle görüşme kayıtlarını da paylaşamıyorum.

Yaşadığım bu süreç sebebiyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Nar Ecza’dan bunun ilk ve son alışverişim olacağını belirtmek isterim.