Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35423090

Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Sena
Eczanemarkt.com
11 Mart 16:44
1.412

9 Mart 2026 tarihinde Eczanemarkt.com üzerinden toplam 1.614 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hâlâ “ürün tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve o günden bu yana herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Elinde olmayan ürünü mü satıyorlar acaba diye şüphelenince firmanın Instagram hesabına baktım ve bazı gönderilerin altında ürünlerin kargolanmadığı, para iadesi yapılmadığı ve karşı tarafta muhatap bulunamadığı, müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı yönünde yorumlar gördüm.

Benzer şikayetleri bu sitede de görünce daha da endişelendim ve dolandırılmış olabileceğimi düşünmeye başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Ardından WhatsApp hattından da yazdım, mesajım iletilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda siparişimle ilgili ne aşamada olduklarına dair hiçbir net bilgiye sahip değilim.

816IC1569V numaralı siparişimle ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılıp, ya ürünlerimin derhal kargolanmasını ya da siparişimin iptal edilerek 1.614 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. En önemlisi de, karşıda ulaşabildiğim, net ve açıklayıcı bilgi veren bir muhatap görmek ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Alice profile Saliha
profile profile
2 Destek
Sena
Sena
16 Mart 13:44

Ürün bugün elime ulaştı uts de kontrol ettim orijinal ancak son tüketim tarihinin dolmasına 1 ay var acil ihtiyacım olduğu için online satin almıştım zaten ihtiyacım olduğu için iade etmiyorum ama bir daha alışveriş yapmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İptal Talebim Cevapsız

profile
Çağıl
Eczanemarkt.com
05 Mart 16:04
1.356

01.03.2026 tarihinde Eczanemarkt.com sitesi üzerinden toplam 5.829,46 TL tutarında, kredi kartı ile takviye ürünler siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Tedarik Ediliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Firma ile iletişim kurmak için müşteri hizmetler...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iptal-talebim-cevapsiz-2.jpg
3 Destek

Ödeme Yapıldı, Kargo Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Talha
Eczanemarkt.com
05 Mart 16:04
1.004

Eczanemarkt.com üzerinden 03.03.2026 tarihinde 494YY8738E numaralı siparişi verdim ve ürünün bedeli olan 511 TL’yi havale olarak peşin şekilde ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ...

1 Destek
1 Yorum

Eczanemarkt.com 7600 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum!

profile
GİZEM
Eczanemarkt.com
24 Şubat 15:37
1.107

Eczanemarkt.com adlı internet sitesinden vitamin ve kozmetik ürünleri için toplam 7.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, sipariş durumumla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Ayrıca siparişi sistem üzerinden iptal edemiyorum ve ia...

eczanemarktcom-7600-tllik-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
3 Destek

Eczanemarkt’tan Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Burak
Eczanemarkt.com
25 Şubat 20:26
917

25.02.2026 tarihinde Eczanemarkt üzerinden 228IO1419H numaralı siparişi verdim ve ödemeyi 395,60 TL olarak EFT ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi, tarafıma ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığ...

1 Destek

Eczanemarkt.com Şikayeti

profile
Yusuf
Eczanemarkt.com
27 Şubat 09:33
741

Yaklaşık 2 gün önce Eczanemarkt üzerinden bakım ürünleri siparişi verdim, toplam tutar yaklaşık 1.170 TL civarındaydı. Siparişi oluşturduktan hemen sonra iade talebi açtım ancak o andan itibaren hiçbir şekilde ilerleme olmadı. WhatsApp hattı, e-posta ve site üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama r...

Benzer Şikayet Yaz