Nare Giyim'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu

22 Ekim 2026 tarihinde Nare Giyim’den 86651 numaralı siparişimi vererek internet üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde kadın triko hırkalar bulunuyordu. Ancak ürünler elime ulaştığında, görselde de görülebileceği üzere bana tamamen yanlış ve farklı markaya ait ürünler gönderildi.

Ben de 27 Ekim 2026 tarihinde hiçbirini kullanmadan yanlış gelen ürünlerin tamamını iade ettim ve ücret iademi talep ettim. O günden bu yana her seferinde “Pazartesi günleri iadeler yapılıyor” denilerek oyalandım, net bir çözüm üretilmedi. Bugün de WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde “Gün içinde EFT ile ücret iadesi yapılacak” denildi, fakat yine hiçbir geri ödeme yapılmadı.

Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, ilk kez bu kadar mağdur edildim. Hakkında pek çok benzer şikayet olduğunu sonradan gördüm, bilmiş olsaydım asla alışveriş yapmazdım. Tüketici Hakem Heyeti’ne de ayrıca başvurumu yaptım.

Ödememi EFT ile yapmış olmama rağmen, iadem hala gerçekleştirilmedi ve süreç boyunca sadece oyalandım. Hem maddi hem manevi olarak zaman kaybına ve mağduriyete uğradım. Ücret iademin derhal yapılmasını ve bundan sonra başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için firmanın bu konuda gerekli özeni göstermesini istiyorum.