Nar-ı Beyza Üretim Hatalı Ürün

21.01.2026 tarihinde nar-ı beyza Sultanbeyli şubesinden 3.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla yaptım ve bu işleme ait dekontum bulunmaktadır. Kabanı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra 3. Ayda ürünün her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu, ürün hem görüntü hem de kalite açısından kabul edilemeyecek bir hale geldi. Ayrıca kabanın düğmeleri de sürekli kopuyor, birkaç kez tekrar diktirmek zorunda kaldım. Ürünü hiç yıkamadım, herhangi ekstra bir işlem de uygulamadım.

Bu durum üzerine yaklaşık 1 ay önce kabanı firmaya incelemeye gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bugün ürün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi, hiçbir işlem yapılmadı. Ürünü yıkamamış olmama ve normal kullanım dışında bir işlem uygulamamama rağmen hem yoğun tüylenme hem de sürekli kopan düğme sorunlarının bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Nar-ı beyza’dan, üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 3.000 TL bedelin, havale yoluyla yaptığım ödeme dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.