Naqu Triko Takımındaki Pantolon Paçası Uzunluk Hatası İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Naqu internet sitesinden 15 Ekim tarihinde 1800 TL ödeyerek bir triko takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra pantolonun bir paçasının diğer paçadan gözle görülür derecede kısa olduğunu fark ettim. Beden ya da modelle açıklanamayacak kadar bariz bir üretim hatası söz konusu.

Site üzerinde iade olduğunun yazmasına rağmen, sitede iade talebinde bulunabileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Sayfada arayabileceğim bir telefon numarası da yok. Belirtilen mail adresine durumu anlatarak defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Kusurlu gelen bu triko takımı iade etmek ve ödediğim 1800 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.