to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde bir eczaneden 500 ml Bioderma Sensibio Gel Moussant ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde Naos Stars için kazımalı kod alanı bulunmadığını, ayrıca lot numarası ve son kullanma tarihinin de yer almadığını fark ettim. Ürünün ambalajını henüz açmadım.
Bu durum beni ürünün orijinalliği konusunda şüpheye düşürdü. Konuyla ilgili olarak Bioderma müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz yanıt alamadım. Ürün için 1000 TL ödeme yaptım.
Eğer ürün orijinal değilse, iade talebinde bulunmak istiyorum. Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Naos Stars üzerinden Standart Üyelik ile Bioderma'nın renksiz güneş kremini sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla Etat Pur markasına ait farklı bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: ORD614595S0W0V6. Faturamda da doğru ürün açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, elime geçen ürün tamamen farklıydı. Bu d...
19 Eylül 2025 tarihinde Naos Stars uygulaması üzerinden sürekli kullandığım Bioderma Pigmentbio güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: 17212238). 22 Eylül 2025’te, Kartal/İstanbul adresime teslim edilen paketin üzerinde ismim olmasına rağmen, kutu içerisinden Atoderm Cream Ultra adlı farklı bir ür...
Bioderma Sensibio Foaming Gel yüz temizleme jeli aldım ama üzerinde Naos Stars kodu yok, puan kazanamıyorum. Ürünün orijinal olmadığından şüphe duyuyorum. Önceki aldığım tüm ürünlerde puan vardı, sorun yaşamadım. İlk defa Naos Stars puan kodu olmayan bir ürün geldi.
Bioderma'dan naos stars puanlarımla aldığım hediye ürünü eczaneden teslim al seçeneğiyle almak istediğimde İstanbul'da birçok uygulamadan görünen yetkili eczaneye hem fiziksel olarak giderek hem de telefonla ulaşarak sorduğumda ürünün ellerinde olmadığını stoklarda da Göremediklerini ifade ettiler. ...
Yorumlar