Getir’da Bozuk Ürünler Ve Cevapsız İade Süreci

Tuğba

Getirçarşı üzerinden Namlı Market/Yayla’dan 06.04.2026 tarihinde yaklaşık 2.822 TL tutarında sebze meyve ağırlıklı bir market alışverişi yaptım. Ürünler teslim edildiğinde çoğunun bozuk ve çürümüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine Getir üzerinden hemen kayıt oluşturdum, kurye gönderilip ürünlerin alınacağı ve iademin yapılacağı söylendi.

Ancak bugün 09.04.2026 olmasına rağmen, her gün defalarca aramama rağmen hâlâ hiçbir somut çözüm üretilmedi. Sürekli olarak “kayıt çözüm merkezine iletildi” denilerek oyalandım. Bu süreçte bozuk ürünler mutfağımın ortasında günlerce beklemek zorunda kaldı ve iyice çürüyerek hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti.

Ödemeyi kartla gerçekleştirdiğim bu siparişin numarası Getir uygulamasındaki “geçmiş siparişler” bölümünde yer almaktadır. Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki ürünler için taahhüt edilen iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnsanları bu şekilde mağdur eden, verilen sözleri günlerce yerine getirmeyen bu yaklaşımın da incelenmesini istiyorum.

Tuğba

Getir üzerinden iade yapıldı, ancak Namlı Market'ten henüz bir gelişme almadım ve durum beni çok rahatsız ediyor. Getir beni günlerce uğraştırdı, ücret iadesi mağduriyetimi çözmedi.