Teslim Edilen Tavuk Bonfilesi Gramajı Eksik, İade Reddedildi

3 Şubat 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Getir Çarşı üzerinden Namlı Market Çağlayan şubesinden 3300 gram tavuk bonfile siparişi verdim. Fişte de açıkça yazdığı üzere bana sadece 2788 gram ürün teslim edildi, ancak eksik gelen gramajın ücret iadesi yapılmadı. Siparişimin toplam tutarı 437,96 TL idi, fatura numaram y222026000001638, kullanıcı adım da M***** A** C** A**’dır.

Durumu hem uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle yazarak hem de sonrasında telefonla görüşerek aktardım. Benden ürünleri evde tartmamı ve ürünlerin görselini göndermemi istediler. Paketi açtığım için paketlerin fotoğraflarını ve fişi ilettim, fişteki gramaj farkı zaten net şekilde görünmesine rağmen, evde tartım yapılmadığı gerekçesiyle bunları kabul etmediler ve para iadesi yapmak istemediler.

Fişte yazan gramaj ile teslim edilen ürün miktarı arasındaki bu fark ortadayken hâlâ iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Eksik gelen ürün miktarına karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.