Eksik Ürün Teslimi Ve Geciken İade

Nalburdayım internet sitesi üzerinden verdiğim nlbdv1744387 numaralı siparişimde uzun saplı fırça dahil olmak üzere bazı ürünlerim eksik gönderildi. Eksik ürünler nedeniyle tarafıma kısmi teslimat yapıldı ve kalan tutarın iadesi için firma tarafından bilgilendirildim.

Yaklaşık bir aydan uzun süredir para iademin yapılmasını bekliyorum. Firma yetkililerinin yönlendirmesiyle para iadesine ilişkin talebimi e-posta yoluyla ilettim ancak ne iadem gerçekleştirildi ne de gönderdiğim e-postaya herhangi bir dönüş sağlandı. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim.

Eksik gönderilen ürünlerimin bedelinin, ilgili sipariş için oluşan kargo vb. Kesinti yapılmaksızın, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.