to read complaints and reviews, or file yours.3.880 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Eksikliği
Nalburdayım üzerinden 6 Haziran tarihinde nlbdp1576070 numaralı sipariş ile musluk bataryası satın aldım. Ürün temin edilemediği için 13 Haziran’da iade talebi oluşturdum ve aynı tarihte iadenin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 3.880,32 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi de muhasebe ile görüşmesi gerektiğini söyleyip süreci yine belirsiz bıraktı. Sürekli oyalanmaktan ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum.
Onaylanmış olan iade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enes Bey merhaba, Sistemsel sıkıntılardan dolayı iade sürecinde gecikme yaşanmıştır. Kontrolleri sağladığımda ücret iaddenizin 3 temmuz tarihinde gerçekleştiğini görüntülüyorum. Yaşanan bu durum için özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
