Mzm Rent A Car Aradan İki Ay Geçmiş Olmasına Karşın Depozitom İade Edilmemiş Durumdadır

21 Mart – 27 Mart tarihleri arasında Özdemir Motors Rent A Car (diğer adıyla mzm Motors Rent A Car) firmasından Megane 4 marka aracı kiraladım. Aracı bana kendileri getirerek teslim ettiler ve yaklaşık 8.000 TL tutarında depozito ödemesi aldılar. Aracı kullanırken herhangi bir hasar, ceza ya da ek ücret gerektiren bir durum yaşanmadı ve aracı sorunsuz şekilde teslim ettim.

Tüm bunlara rağmen aradan iki ay geçmiş olmasına karşın depozitom iade edilmemiş durumdadır. Bu süre içinde firmayla telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde oyalayıcı ve tutarsız açıklamalar dışında hiçbir somut adım atılmadı, depozitom sistematik şekilde geri ödenmedi. Özellikle v** isimli kişi ve firma adına konuşan diğer kişilerle yaptığım görüşmelerde, bilinçli olarak sürecin uzatıldığını, müşterinin mağduriyetinin umursanmadığını ve adeta organize bir şekilde depozito iadesinden kaçınıldığını düşünüyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle firmaya karşı güvenim tamamen bitmiş durumda ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Yaklaşık 8.000 TL tutarındaki depozito bedelimin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu kadar uzun süre boyunca hiçbir makul gerekçe sunulmadan bekletilmemin nedenleri hakkında detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.