to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
13 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Esenler’deki mzm Rent A Car’dan Citroen marka bir araç kiraladım ve bu işlem sırasında 3000 TL depozito verdim. Araç teslim edildikten sonra bu depozitonun geri ödenmesi gerekirken, üzerinden bir yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süre boyunca firmayı defalarca aradım, her seferinde “hastanedeyiz” gibi bahanelerle oyalandım. Bugün tekrar aradığımda ise telefondaki görevli son derece saygısız bir şekilde bağırarak konuştu ve beni adeta korkutmaya, sindirmeye çalıştı. Hem paramın iade edilmemesi hem de bu üslup ve yaklaşım beni çok rahatsız etti.
Bir yıldır tarafıma ödenmeyen 3000 TL depozitomun, geçen süredeki değer kaybı da dikkate alınarak derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinden bu süreçte yaşadığım saygısız ve kaba tutumla ilgili olarak da açıklama ve yazılı geri dönüş bekliyorum.
