Mzm Rent A Car Şikayeti

Mzm Motor adlı araç kiralama firmasıyla İstanbul Bayrampaşa Rami Oto Pazarı’nda 23.11.2025 tarihinde 3 günlüğüne araç kiralama işlemi yaptım. Kira bedeli, depozito ve HGS ücretleri dahil olmak üzere toplam 11.700 TL ödedim ve bu ödemenin dekontu da elimdedir.

Araç kiralama süresi bittikten sonra aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, bana iade edilmesi gereken depozito ve HGS ücretleri toplam 5.600 TL tarafıma ödenmedi. Defalarca hem WhatsApp hem de telefon üzerinden firmaya ulaştım, paramın iadesini talep ettim ancak alaycı ve geçiştiren cevaplar aldım. Hesaplarında bloke olduğunu ya da paralarının olmadığını öne sürerek iade sürecini sürekli oyaladılar ve bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hiçbir gerekçe sunulmadan depozito ve HGS ücretimi iade etmeyen Mzm Motor firmasının, tarafıma ait 5.600 TL’yi derhal ve eksiksiz olarak ödemesini talep ediyorum. Ayrıca bu tutarın bu kadar uzun süre sebepsiz yere bekletilmesiyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.