Mytrip Bilet İadesi Gecikmesi Ve İptal Sürecindeki Sorun

Ajet firmasına ait uçuşum, hava yolu seyahatiyle ilgili sağlık sorunum nedeniyle uçuş öncesinde iptal edildi ve sağlık raporumu da ilettim. Havayolu şirketi bileti iptal ederek iade sürecini başlattı, ancak biletimi Mytrip üzerinden aldığım için ödemenin bana geri ödenmesi Mytrip tarafından yapılacaktı.

Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bu bilet için Mytrip, aradan aylar geçmesine rağmen para iademi gerçekleştirmedi. Ocak ortası civarında iptal edilen bu biletle ilgili olarak Mytrip’e hem e-posta ile hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca ulaştım. Buna rağmen tarafıma somut bir gerekçe sunulmadı; her seferinde yalnızca “beklemem gerektiği” söylendi ve süreç uzatıldı.

Sağlık raporuma istinaden havayolunun onayladığı bu iptal ve iade işlemine rağmen, Mytrip’in ödediğim ücreti hâlâ hesabıma iade etmemesinden dolayı mağdur oldum. Mytrip’ten, Ajet rezervasyonuma ait 1098-982-598 numaralı dosyam kapsamında, bilet ücretimin eksiksiz şekilde ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.