İptal Edilen Biletin Ücreti Bir Aydır İade Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Airarabia’dan İstanbul–Phuket uçuşu için aldığım 1084-558-776 numaralı biletimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana biletin kupona çevrileceği, ücret iadesinin ise yapılmayacağı söylendi. Ben ise biletimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 52.527,63 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve henüz bir çözüm sunulmadı. Mytrip’in çağrı merkeziyle iletişime geçtim, ancak bana sadece beklememi söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu an biletim hâlâ aktif olarak görünüyor ve iptal işlemi gerçekleşmedi.

Biletimin iptal edilerek ödediğim tutarın orijinal ödeme yöntemiyle tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.