to read complaints and reviews, or file yours.Mypayz Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Yapılan İşlemler Hakkında Bilgi Talebi
30.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Mypayz Anonim Şirketi’ne bilgim dışında bir ödeme yapıldığını fark ettim. Savcılık tarafından adım üzerinden başlatılan bir soruşturma kapsamında, geçmişe dönük hesap hareketlerimi incelediğimde, kimlik bilgilerim kullanılarak Mypayz Anonim Şirketi’nde adım ve bilgilerimle fakat bana ait olmayan telefon numarası ve e-posta adresiyle bir hesap açıldığını öğrendim. Elimde bu işleme ait banka dekontu bulunmaktadır.
Mypayz Anonim Şirketi’ne ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine erişemedim ve bu hesap üzerinden yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Adıma açılan hesabın detaylarının ve bu hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerin bana resmi olarak dökümünün verilmesini ve bu işlemlerin kim tarafından, hangi bilgilerle yapıldığının tarafıma bildirilmesini özellikle talep ediyorum.
Merhaba Mutalip Bey, Mobil üyeliğinizi sorgulayabilmek adına ilk önce kimlik teyidinizi gerçekleştirmenizi rica ederiz. Aşağıda yazılan belgeleri tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Kimlik teyidi için belgeler; - TC Kimlik Belgesi (Kimliğinizin ön ve arka yüzü) - E-Devlet üzerinden güncel Yerleşim Yeri Belgesi (PDF – Mypayz’e ibraz olarak) - Kimliğinizin ön yüzünü çenenizin altında tutarak selfie çekmeniz ve bizlerle tüm belgeleri paylaşmanız durumunda, gerekli kontroller yapılarak devamında uygunluk dahilinde işleminizin tamamlanmasını sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
